Comunicación centralizada con la plataforma de interacción con el cliente

Saleoid es una moderna plataforma de interacción con el cliente que reúne todas las conversaciones con los clientes en un solo lugar. Correos electrónicos, SMS, WhatsApp, chatbots, citas y reservas se gestionan desde un único panel para mantener la organización y construir relaciones más sólidas.

Comenzar a personalizar Elegir plan prearmado
Opiniones de clientes
5.0

basado en más de 200 opiniones

Comunicación centralizada con la plataforma de interacción con el cliente

Cómo la plataforma de interacción con el cliente impulsa el crecimiento empresarial

Al combinar la comunicación y el seguimiento en un solo software de interacción con el cliente, los equipos pueden mejorar la calidad de las respuestas, agilizar las operaciones y aumentar el compromiso a largo plazo.

Comunicaciones por correo electrónico
Comunicaciones por correo electrónico

Visualice y gestione correos electrónicos de manera eficiente para mantener una comunicación con el cliente altamente efectiva.

Mensajería SMS
Mensajería SMS

Envíe, revise y gestione SMS rápidamente para un contacto oportuno.

Interacción por WhatsApp
Interacción por WhatsApp

Gestione, envíe y realice un seguimiento de los mensajes de WhatsApp sin esfuerzo para una mejor interacción.

Asistencia mediante Chatbot
Asistencia mediante Chatbot

Monitoree, revise y analice las conversaciones del chatbot para mejorar el servicio al cliente.

Programación de citas
Programación de citas

Realice un seguimiento, programe y gestione las citas de los clientes para reuniones organizadas.

Gestión de reservas
Gestión de reservas

Maneje, revise y coordine eficientemente las reservas de los clientes para un servicio óptimo.

Interacción por correo electrónico que mantiene las conversaciones en movimiento

Revise correos electrónicos pasados, programe nuevos mensajes y gestione los seguimientos fácilmente. Saleoid apoya una interacción constante por correo electrónico para que las empresas se mantengan en contacto con clientes potenciales y clientes actuales mientras rastrean las respuestas y la actividad desde un solo lugar.

La función de correo electrónico proporciona un archivo detallado de cada interacción pasada con un cliente, capturando marcas de tiempo, hilos de conversación y archivos adjuntos para seguimientos ricos en contexto.

Programe y envíe correos electrónicos directamente desde la plataforma, planificando las comunicaciones en los momentos óptimos para garantizar una entrega oportuna y una interacción constante.

Utilice filtros para organizar las comunicaciones por correo electrónico por fecha, cliente o asunto, simplificando la recuperación de mensajes y el seguimiento del progreso.
Interacción por correo electrónico que mantiene las conversaciones en movimiento

Comunicación por SMS para una interacción rápida y directa

Acceda al historial de mensajes y envíe SMS al instante desde el panel. Esta función mejora la participación en la campaña en tiempo real y permite a los equipos comunicarse con los clientes rápidamente para actualizaciones, recordatorios o promociones.

Mantenga un registro completo de cada mensaje de texto con estados de entrega y marcas de tiempo para un seguimiento confiable de la línea de tiempo.

Envíe mensajes al instante a través de la plataforma, garantizando notificaciones oportunas y un contacto personalizado.

El filtrado avanzado organiza los mensajes por fecha, identidad del cliente y contenido para simplificar la revisión y el análisis.
Comunicación por SMS para una interacción rápida y directa

Mensajería de WhatsApp para una interacción personal con el cliente

Vea conversaciones anteriores de WhatsApp y envíe mensajes directamente sin cambiar de herramientas. Esto mejora la interacción con el cliente al mantener la comunicación personal, rápida y conveniente, especialmente para las empresas que dependen de la mensajería instantánea.

Registre cada interacción de WhatsApp, capturando hilos de conversación, medios y marcas de tiempo para seguimientos conscientes del contexto.

Envíe mensajes de WhatsApp desde el panel de control, eliminando el cambio de plataforma y asegurando interacciones rastreadas.

Filtre fácilmente las conversaciones de WhatsApp para gestionar el historial de diálogos y descubrir necesidades recurrentes de los clientes.
Mensajería de WhatsApp para una interacción personal con el cliente

Interacciones de Chatbot para una participación del usuario más inteligente

Monitoree las conversaciones del chatbot y revise las consultas de los clientes sin esfuerzo. Los chatbots ayudan a automatizar las respuestas mientras mantienen una fuerte participación del usuario, asegurando que los clientes reciban soporte oportuno incluso fuera del horario comercial.

Empezar

Interacciones de Chatbot

Monitoree las interacciones pasadas del chatbot y revise las conversaciones de los clientes sin esfuerzo.

Registre automáticamente las conversaciones del chatbot, capturando consultas, marcas de tiempo y respuestas para optimizar las estrategias de interacción.

Acceda rápidamente a los historiales de diálogo, facilitando la identificación de preguntas recurrentes y la mejora de las respuestas automatizadas.
Interacciones de Chatbot

Gestión de citas para un mejor seguimiento de la interacción

Mantenga un registro completo de las citas pasadas y futuras, incluidas fechas, horas y notas. Esta función admite un seguimiento preciso de la interacción para que los equipos comprendan el historial de interacción y planifiquen mejores seguimientos.

Gestión de citas para un mejor seguimiento de la interacción

Gestión de reservas para interacciones organizadas con clientes

Rastree todas las reservas de clientes con detalles del servicio, estado de la reserva e historial. Esta vista organizada mejora la planificación, respalda operaciones más fluidas y fortalece el rendimiento general del software de interacción con el cliente.

Gestión de reservas para interacciones organizadas con clientes

Desbloquee más de 30 aplicaciones en la Suite Empresarial de Saleoid

Obtenga acceso a más de 30 aplicaciones para gestionar todo, desde campañas de marketing hasta comunicaciones.

Chatbot de IA
Chatbot de IA
Generador de leads
Generador de leads
Estimaciones automatizadas
Estimaciones automatizadas
Automatización del flujo de trabajo
Automatización del flujo de trabajo
Pipeline de ventas
Pipeline de ventas
Reserva en línea
Reserva en línea
Programación social
Programación social
Automatización de marketing
Automatización de marketing
Saleoid Connect
Saleoid Connect
Informes y análisis
Informes y análisis

FAQ

Tus preguntas reales y nuestras respuestas honestas.

Una plataforma de gestión de compromisos es un sistema que ayuda a las empresas a gestionar y rastrear las interacciones con los clientes en múltiples canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp, chatbots y citas. Mantiene todas las conversaciones en un solo lugar para que los equipos puedan responder más rápido y construir relaciones más fuertes con los clientes.

Una plataforma de gestión de compromisos mejora la participación del cliente centralizando la comunicación y manteniendo el contexto en los canales. Cuando los equipos pueden ver las interacciones anteriores y responder de manera consistente, los clientes se sienten escuchados, valorados y más conectados con la marca.

La participación del cliente se centra en las interacciones con los clientes pagadores, mientras que la participación del usuario incluye todas las interacciones, como prospectos, leads o usuarios explorando tu producto. Un buen sistema de participación soporta ambos rastreando conversaciones, respuestas y actividad a lo largo del viaje completo.

Sí, un software de gestión de compromisos moderno soporta la participación de ventas, campañas de marketing y comunicación con clientes juntas. Ayuda a los equipos a seguirse a los leads, gestionar campañas y rastrear conversaciones para una colaboración más fluida y efectiva.

El seguimiento de compromisos ayuda a las empresas a entender cómo los clientes interactúan a través de los canales. Al revisar mensajes, respuestas, reservas y citas, los equipos pueden identificar lo que funciona, mejorar las seguimientos y entregar una comunicación más personalizada.

Sí, la mayoría de los softwares de seguimiento de compromisos incluyen correo electrónico y SMS. Estas características permiten a las empresas revisar mensajes anteriores, enviar nuevos y gestionar campañas para mantener un contacto consistente y en tiempo real a través de los canales.

Una plataforma de gestión de compromisos mejora la CRM agregando historial de conversaciones y comunicación en tiempo real a los registros de clientes. Esto ayuda a los equipos a entender las necesidades de los clientes mejor y responder con interacciones relevantes y personalizadas en lugar de mensajes generales.

Cualquier empresa que comunique regularmente con los clientes puede beneficiarse de una plataforma de gestión de compromisos, incluyendo empresas SaaS, proveedores de servicios, equipos de ventas y equipos de soporte. Es especialmente útil para empresas que crecen que quieren comunicación organizada y mejor compromiso sin tener que manejar múltiples herramientas.
saleoid mascot

Dale un nuevo comienzo a tu negocio con Saleoid!

¿Tienes curiosidad por saber cómo Saleoid puede transformar tu negocio y sus operaciones? Solicita una demostración gratuita hoy y vive la revolución de primera mano.

Programar demostración